吉迈非常注重您的体验度,为了实现上面的服务理念,吉迈产品从设计之初就加入服务概念,每一台吉迈产品的出产就是为顾客服务的
开始,吉迈将服务内涵延伸到产品设计、生产、营销和售后服务一系列环节中。
客户服务中心就是为此而存在的,她是为客户提供技术支持和售后服务的专职机构,其下设立了两个分部:客户管理部和技术服务部。
吉迈拥有一整套完善的技术支持服务体制和服务流程,同时拥有一支技术精湛、训练有素的专业技术支持工程师和服务队伍。服务中心的
主要职责:接受客户综合业务咨询,为客户提供技术支持;受理、协调、处理客户投诉,解决客户的疑难问题;主动与客户沟通、联系,了解
客户的感受和需求,及时将客户信息反馈至各相关管理部门并妥善处理。
为了使每一位客户在吉迈都能得到满意的服务,并与本公司保持良好的合作,我们强调客户服务的针对性和有效性,并实行了受理负责制,即
对客户的每一个电话、每一个问题负责,使彼此增进感情、加深了解。如果您有任何有关我们产品的问题和需求,或者对我们的服务有任何意
见与建议,欢迎您随时与我们沟通, 竭诚为广大客户提供热情、周到、细致的服务,吉迈与客户的共同发展是我们执著的追求。